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1. Informations générales

1.1 Herbi Solutions exploite une plateforme en ligne proposant une sélection rigoureuse de produits pour l’horticulture et les soins agricoles.

1.2 En accédant à ce site, vous confirmez avoir lu et accepté ces termes et conditions dans leur intégralité.

2. Informations sur les produits et utilisation

2.1 Tous les articles listés sur notre site sont des produits originaux conformes aux normes courantes de qualité et de sécurité.

2.2 Veuillez toujours lire et suivre les étiquettes des produits ainsi que les instructions d’utilisation.

2.3 Il vous incombe de vous assurer que les produits sont utilisés conformément aux réglementations locales, recommandations ou bonnes pratiques.

3. Commandes et paiements

3.1 Tous les achats sont soumis à disponibilité et à confirmation de commande.

3.2 Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires tiers vérifiés (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Shop Pay, UnionPay). Nous ne stockons pas les informations de paiement.

3.3 Herbi Solutions se réserve le droit de refuser ou d’annuler les commandes suspectes ou non autorisées.

4. Expédition et livraison

4.1 Nous livrons dans les régions prises en charge. Les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement.

4.2 Les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances externes telles que les conditions météorologiques ou des retards d’expédition.

4.3 Les clients sont responsables de fournir des informations d’expédition exactes. Des informations incorrectes peuvent entraîner un échec de la livraison.

5. Retours et remboursements

5.1 Les produits arrivant endommagés ou défectueux peuvent être retournés dans les 2 jours suivant la livraison.

5.2 Les remboursements seront effectués après réception et inspection du produit retourné.

5.3 Si le retour n’est pas dû à une erreur de notre part, les frais de retour seront à la charge de l’acheteur.

6. Utilisation du site web

6.1 Vous acceptez de ne pas utiliser ce site pour des activités non autorisées, illégales ou nuisibles, y compris tenter de compromettre la sécurité du site ou fournir de fausses informations.

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7. Propriété intellectuelle

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8. Limitation de responsabilité

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9. Protection des données

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10. Modifications des termes et conditions

10.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment sans préavis.

10.2 La poursuite de l’utilisation de notre site après ces modifications constitue une acceptation des termes et conditions mis à jour.

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